IT研究中心消息 人口的紅利終結，以及持續上漲的勞動力成本，使得大家對AI有了更多的期待。根據《中國呼叫中心白皮書》數據顯示，2014年呼叫中心坐席席位在80萬人，預計到2020年，這一數據將超過200萬人，語音市場規?？蛇_到600億元。

　　據國內媒體報道，AI外呼機器人公司“靈聲科技”(杭州聲訊網絡科技有限公司)近期獲得數千萬元的A輪融資，投資方為北極光創投。據悉，本輪所融資金，將主要用于產品研發，提升AI的效果為企業客戶賦能。

　　公開信息顯示，靈聲科技成立于2016年，是一家通過AI賦能客服、給企業提供語音服務機器人產品和解決方案的公司。CEO祝磊曾在阿里巴巴、百度等多家互聯網公司從事市場工作，之后連續創業，從第一款爬蟲機器人到現在的靈聲機器人。COO龔軍生曾先后擔任華為等公司市場總監、產品副總裁、ICT和云計算領域專家。

　　靈聲客服機器人多應用在電話客服中的呼出場景，產品線分為通知類(例如現金貸催收等)、調研回訪類、營銷類(例如房產、教育銷售等)三種。該公司已服務了包括碧桂園、聯通、博策地產在內的200多個細分行業的10000+家客戶。

　　數據顯示，截止2019年1月，靈聲累積人機對話次數6.5億次，共為企業節省人工3萬人，實現持續獲客5400萬+，累計成單54萬+，為客戶新增營業收入50億+。